“接诉即办”让民生工程“暖”到心里

                                          通知指出,围绕党和国家工作大局,做好2021年全民阅读工作,对推动书香社会建设,营造良好文化氛围,凝聚全国人民奋斗“十四五”、奋进新征程的强大精神力量具有重要意义。通知部署了2021年全民阅读重点工作:着力培根铸魂,深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想读物的学习阅读,推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。

                                          某种程度上说,研究生教育将发挥本科毕业生“就业蓄水池”的作用。  二是在“学历社会”中,用人单位对学历的要求会水涨船高,于是很多学生有进一步提升学历的诉求。在旺盛的学历需求下,扩大研究生规模并不会遭遇招生难,因为即便研究生学历贬值,读研也会逐渐变为刚性需求。  三是高校把举办研究生教育,以及扩大研究生规模比例,作为提升办学层次的努力方向。

                                          先有2014年的违法占中,过去两年更加演变为“揽炒”的行动,议会内外冒起一股借助外国势力推动政治主张,甚至搞分离主义的力量。2019年下半年的暴力冲击、破坏议会,造成严重的社会动荡,亦令经济受到重创,损害了市民的利益、窒碍了香港的发展。可以想象,如果按这路径持续下去,香港繁荣稳定的前路将不复再,市民的无力感甚至困境只会更重,而香港更会被利用作牵制甚至威胁国家安全、稳定发展的缺口。经历这样的困境和危机,突显了香港过去在政制发展路途上缺少了在维护和保障国家安全方面的考虑,忽略了香港可能被利用作颠覆国家政权的地方。

                                        “接诉即办”让民生工程“暖”到心里

                                        原标题:“接诉即办”让民生工程“暖”到心里  “报修电话不‘热’了!”本周,北京正式进入供暖季。

                                        供暖首日,市民热线12345供暖投诉较上年同期下降了五成。   供暖是北方城市冬日里的“刚需”,直接关系着广大市民的幸福值。 正因如此,人们对供暖服务一向非常敏感,气温不达标、管道老旧、跑冒滴漏等都是老百姓操心事烦心事。

                                        每到供暖季,投诉率高不高、回应及时与否,不仅是相关部门关注的重点,也是广大市民评判公共服务质量的指标。

                                          今年供暖首日投诉率下降五成,确实令人惊喜。

                                        解剖这只“麻雀”,我们会发现,“接诉即办”机制在背后发挥了巨大作用。

                                        以北京热力集团为例,今年坚持“1分钟派单、10分钟回复、1小时上门、一次性解决”,仅随时备勤的一线座席人员就达170名。 畅通的反馈渠道、有效的应对模式,大大提升了问题解决效率。

                                        而在有诉必应之前,“未诉先办”又已经先行一步,供热系统很流行一个中医术语,叫“冬病夏治”——将上一供暖季发现的问题归拢分析,抢在下一个冬天来临前,对设备和管网进行针对性检修改造,解决问题于未萌。 “未诉先办”“接诉即办”,两手抓、两手硬,老百姓的满意度自然提升。   供暖和天气变化、建筑设施等因素息息相关,特别是今年冬天,北京供热面积预计达到亿平方米,其中居民供热面积约亿平方米。 这样的特点和体量决定了,我们不可能预判所有问题,出现的问题也不会全部类似。

                                        对此,北京探索出了一套应对突发状况的动态解决机制。

                                        比如“看天供暖”,暖气的启停时间不机械“一刀切”,而是根据气温变化和群众需求动态调整。

                                        又如“管家包干”,热力维修人员包片、包楼、包门,暖气不热、锅炉运维、管道摸排,啥疑难杂症都找同一位责任人。 这些细致举措遵循着同一个理念:以群众的诉求为先,始终保持服务状态,以工作的确定性应对需求的不确定性。

                                          一座现代化城市的运行,三分靠建、七分靠管。

                                        北京这座超大型城市,人口多、诉求多,从居民家中的水电气热,到一个片区的垃圾分类、停车管理,内容千头万绪、繁杂琐碎。 而上述这套“供暖服务经”对于我们推进城市精细化治理,特别是做好民生工程不无启示意义。

                                        做好民生工作的大前提,就是善于倾听诉求、有效对接民意。 而这需要架起与民沟通的“立交桥”。 除了12345平台,日常积累的大数据、走访调研的反馈、网上网下的吐槽等等,都值得重视起来。

                                        与此同时,公共服务部门要强化与民互动的质量和效率,不忽视任何一个诉求,否则“光听不做,不满更大”。 将问题挂账督办也好,将考核与企业优惠政策挂钩也好,方法大可创新,但归根到底都是把责任进一步压实,谁的纰漏谁补足、谁的问题谁解决,让服务链条上的每一个主体都各尽所责,“精细化”也就落到了实处。   据预报,18日到23日,北京将迎来一次大降温过程,今冬第一个供热预警通知也已经发布。 严阵以待、无微不至,这种服务意识,将把精细化治理推进到城市的末梢神经,让广大市民永远感受到融融暖意。

                                        (责编:孙红丽、初梓瑞)分享让更多人看到。

                                        “接诉即办”让民生工程“暖”到心里

                                          郭莹辉指出,2016年提出“房住不炒”后,出台的各类调控措施起到了一定的稳房价、稳预期、稳市场供需关系的效果,房地产市场保持平稳增长。在郭莹辉看来,在坚持“房住不炒”的总基调下,未来十年房地产行业将出现以下三方面变革:一是房地产业的分化加速。首先在住宅领域,一线和非一线分化会加剧。

                                          2020年三季报期末经营活动产生的现金流为-亿元,同比下降了%。泰禾集团表示,报告期内,受地产整体环境下行、新冠肺炎疫情等叠加因素的影响,公司房地产项目中去化难度较大的高端住宅和商业项目占比高,在公司流动性紧张、行业调控政策持续及疫情的不利影响下,推盘节奏放缓,面临较大去化压力。  值得注意的是,在三季报中,泰禾集团披露了该公司的债务违约情况。该公司表示,经多方努力筹资,至三季报披露日,未能完成17泰禾MTN001、18泰禾01、17泰禾MTN002、17泰禾01、18泰禾02、H7泰禾02本息的兑付。

                                        “接诉即办”让民生工程“暖”到心里